La protection de vos données personnelles est une priorité pour La Cour. Cette Politique de Confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet, effectuez une réservation, passez une commande en click & collect, ou nous contactez pour une demande de privatisation ou d’événement.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

 

Qui sommes-nous ? 

Le site internet [Inscrivez l’adresse URL de votre site, ex: www.restaurantlacour.paris] est exploité par :

Raison Sociale : La Cour SAS

Adresse de l’établissement : 75011 Paris, France.

Contact RGPD : Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse : contact@restaurantlacour.paris

Nous sommes « responsable du traitement » au sens du RGPD pour les données que vous nous confiez.

 

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec notre site et notre restaurant :

• Lors d’une demande de réservation (en ligne ou par téléphone) : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, date et heure de réservation, nombre de couverts, éventuelles allergies ou préférences alimentaires.

• Lors d’une commande Click & Collect : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, détail de la commande, informations de paiement.

  • Note sur le paiement : Vos coordonnées bancaires sont traitées de manière sécurisée et cryptée par notre prestataire de paiement. La Cour n’a pas accès à vos numéros de carte bancaire complets.

• Lors d’une demande de privatisation / événement (professionnel ou privé) : Nom du contact, nom de l’entreprise (si applicable), adresse email, numéro de téléphone, date souhaitée, type d’événement, budget (optionnel).

• Lors de l’inscription à notre newsletter : Votre adresse email.

• Données de navigation (Cookies) : Lors de votre visite, nous pouvons collecter des données anonymisées sur votre navigation via des outils d’analyse (ex: Google Analytics) : adresse IP anonymisée, pages visitées, durée de la visite, type de navigateur.

Base légale : Nous collectons ces données sur la base de l’exécution d’un contrat (réservation, commande), de votre consentement (newsletter, certains cookies), de nos obligations légales (facturation), ou de notre intérêt légitime (amélioration du site, sécurité).

 

Pourquoi collectons-nous vos données ? 

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gérer vos réservations : Confirmer votre table (intérieur ou cour privative), vous envoyer des rappels et gérer l’organisation du service.

• Gérer vos commandes (Click & Collect) : Préparer vos plats bistronomiques, vous informer de leur disponibilité et vous facturer.

• Gérer les demandes de privatisation : Vous recontacter pour vous établir un devis personnalisé et organiser votre événement atypique.

• Assurer la sécurité de notre site et de nos transactions.

• Améliorer nos services : Analyser le trafic sur notre site pour optimiser votre expérience utilisateur.

• Vous informer : Si vous y avez consenti, vous envoyer notre newsletter pour vous présenter nos menus de saison issus de circuits courts, nos initiatives « zéro déchet » ou nos événements spéciaux. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.

 

Qui a accès à vos données ?

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles sont strictement destinées à l’équipe de La Cour et à nos prestataires techniques indispensables pour le bon fonctionnement des services :

• Notre prestataire de réservation en ligne [Inscrivez le nom du logiciel si vous en utilisez un, sinon retirez cette ligne].

• Notre prestataire de commande en ligne (Click & Collect) [Inscrivez le nom du logiciel si vous en utilisez un, sinon retirez cette ligne].

• Notre prestataire de paiement sécurisé [Inscrivez le nom, ex: Stripe, PayPal, etc.].

• L’hébergeur de notre site internet [Inscrivez le nom de l’hébergeur].

• Notre outil d’analyse d’audience [Inscrivez le nom, ex: Google Analytics]. Ces données sont anonymisées.

Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent le RGPD et garantissent la sécurité et la confidentialité de vos données.

 

Comment et combien de temps conservons-nous vos données ?

La Cour conserve vos données au sein de l’Union Européenne et prend toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour empêcher l’accès non autorisé, la perte, la divulgation ou la destruction de vos données.

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de réservation : Jusqu’à 13 mois après la date de votre visite.

• Données de commande (Click & Collect) : 10 ans pour les données de facturation (obligation légale).

• Données de newsletter : Tant que vous ne vous désinscrivez pas. Après une période d’inactivité de 3 ans (sans ouverture d’email), vos données seront supprimées.

• Demandes de privatisation : 1 an après le dernier échange si l’événement n’a pas lieu.

• Cookies : Maximum 13 mois après leur dépôt sur votre terminal.

 

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : Demander la copie de toutes les données que nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement (Droit à l’oubli) : Demander la suppression de vos données, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver (ex: facturation).

• Droit à la limitation du traitement : Demander de suspendre temporairement l’utilisation de certaines de vos données.

• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré pour les transmettre à un autre prestataire.

• Droit d’opposition : Vous opposer à l’utilisation de vos données pour la prospection commerciale (ex: newsletter).

• Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui reposaient sur cette base (ex: newsletter).

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à : contact@restaurantlecour.paris Nous vous répondrons dans un délai d’un mois maximum.

 

À propos des Cookies

Notre site utilise des « cookies ». Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) par votre navigateur lors de la visite d’un site.

Nous utilisons des cookies pour :

• Assurer le fonctionnement technique du site (gestion du panier de commande, processus de réservation).

• Analyser l’audience de notre site de manière anonyme afin d’améliorer votre expérience de navigation.

• Interagir avec les réseaux sociaux (Instagram, Facebook) si vous utilisez les boutons de partage ou visualisez nos publications intégrées. Nous n’avons pas le contrôle sur ces cookies tiers.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies. Toutefois, cela peut altérer certaines fonctionnalités de notre site, notamment la prise de commande ou la réservation en ligne.

 

Modification de la Politique de Confidentialité

La Cour se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions légales ou techniques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

 

Réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits n’ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.